你以为你以为的就是你以为的?这才是12xue!

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据客服小妹反映,在注册和使用12xue时,很多家长因为对12xue的错误认识,产生了一系列错误的操作,从而导致各种使用的问题。今天小编来给各位家长解释一下12xue各帐号、APP之间的关系,并列出几项常见的误操作。其实,12xue是这样用的!



12xue到底有几个APP?


12xue是服务于老师、学生、家长三种身份的教学互联平台,因此12xue分别有老师APP、学生APP和家长APP三种不同的手机APP。

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老师APP是老师的教学工具,通过教师APP可以实现发布作业、查看作业、课堂遥控等功能……

学生APP是学生用来学习的工具,孩子可以在学生APP里写作业,学习老师发送的预习和复习资料,可以反复巩固自己所有的错题……

家长APP是用来帮助家长了解孩子的学情,发现孩子学习中的薄弱环节,给予孩子及时的指导……

客服经常遇到这样的问题:

家长A反映:为什么我的帐号里没有“孩子管理”?

B家长问:为什么我的孩子没法用12xue写作业?

经过了解发现,家长A登录的是“12xue学生”APP。刚才讲到,学生APP是用来学习的,学生自然不需要“孩子管理”这个功能。因此,使用“孩子管理”功能需要登录“12xue家长”APP。

家长B则是登录了“12xue家长”让孩子写作业。家长APP是用来监督孩子学习的,当然不需要写作业的功能。因此,学生写作业,一定要登录“12xue学生”APP。



家长常见的误操作



误操作1:

使用学生帐号登录12xue家长APP/使用家长帐号登录12xue学生APP

正确处理方式:

学生帐号只能登录12xue学生APP;家长帐号只能登录12xue家长APP。


误操作2:

用已有的帐号注册新帐号。

为方便学生使用12xue,有的学校会提前把学生帐号注册好,并告知家长学生帐号的命名规则。比如:姓名全拼+身份证后四位。

很多家长会误认为这是学校要求学生注册的规则,于是用这种命名方式在12xue里再次注册。但实际情况是,学校已经为学生注册了帐号,家长再次注册时,自然会提示“帐号已存在”。

正确处理方式:

如果学校已告知学生账号的命名规则,家长可以直接使用该帐号登录12xue学生端。通常情况下,默认密码为111111(六个数字1)。


误操作3:

在已有孩子帐号的情况下,家长绑定孩子时,选择了“创建孩子帐号”。

绑定孩子时,孩子管理页面有两个选项:“创建孩子帐号”、“绑定已有孩子帐号”。

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这两个选项的含义是:

创建孩子帐号:

家长在绑定孩子之前,孩子还没有12xue帐号。如点此选项,12xue会先提示您创建孩子帐号,然后将该帐号绑定到当前的家长帐号。

绑定已有孩子帐号:

家长在绑定孩子之前,孩子已经有了12xue帐号。12xue会提示家长输入孩子的帐号,并在系统中自动匹配出孩子,按照提示即可完成孩子的绑定。

正确处理方式:

如果孩子已经有了12xue帐号,一定要选择“绑定已有孩子帐号”。

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