家长注册答疑の为什么“孩子信息不存在”


近期,很多家长在注册时都遇到了相同的问题:为什么提示“孩子信息不存在”呢?

这个问题小影在之前做过解释:是由于您输入了错误的孩子信息。

也就是说,您在填写注册信息时,把孩子的姓名或孩子的12xue帐号弄错了。这种情况下,您只需要重新修改正确就能注册成功。

如果您不确认孩子的帐号是什么,可以联系孩子的班主任查询。


有的家长说,注册时怎么没让我输入孩子的帐号啊?

如果家长在注册时,系统没有提示输入孩子的帐号,而是要求输入孩子的身份证号码,这说明您当前的版本是旧版本,您需要将这个版本升级啦!


如果您使用的是需要输入身份证号码的旧版本,建议您将旧版本先卸载,然后重新下载新版本安装注册。


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